Condiciones de Contratación

Consideraciones Previas

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones.

El Usuario se obliga a usar la web, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección.

Condiciones generales de venta

Para facilitar la consulta del catálogo y la realización de pedidos, el catálogo está organizado por familias de productos o categorías y también cuenta con un buscador.

Los productos están identificados con el nombre, una imagen y su código.

Ámbito

Estos Términos y Condiciones Generales Comerciales se aplican a todos los pedidos y entregas entre ACEITUNAS MARTÍN CASTRO, cuyo titular es Inmaculada Fox Diez , con DNI 12410351B, con quién se puede poner en contacto a través de aceitunas@aceitunasmartincastro.com  y sus clientes a través de la tienda online https://aceitunasmartincastro.com/

Derecho de propiedad

Hasta que no se haya realizado el pago del producto en su totalidad, seguirán siendo propiedad de https://aceitunasmartincastro.com/

Pedidos

Realización de pedidos

ACEITUNAS MARTÍN CASTRO ofrece a sus clientes una variedad amplia de productos que se consiguen a través del siguiente proceso:

• Podrás realizar el pedido registrándote en el botón de MI CUENTA , mostrado en la esquina superior derecha de la tienda online, o como invitado. Debes seleccionar los productos que desees adquirir.

• Al hacer clic en los productos, puedes acceder a los detalles del producto (por ejemplo: diferentes tamaños, sabores y el precio). El producto se almacena en un carrito de la compra virtual, al introducir la cantidad requerida y haciendo clic en el símbolo del carrito de la compra.

• En cualquier momento puedes comprobar los productos que han sido introducidos en el carrito de la compra, y cuando lo consideres necesario podrás realizar cambios.

• Si deseas comprar más productos, puedes continuar al través del botón “Continuar comprando”.

• Para finalizar el proceso, haces clic en el botón “Finalizar compra”. Entonces habrás realizado una oferta vinculante.

• Por último deberás elegir el sistema de pago para tu pedido.

• Una vez finalizado el proceso de pedido, ACEITUNAS MARTÍN CASTRO te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de tu pedido. En caso de no recibir este correo en 24 horas, por favor ponte en contacto con nosotros.

• Para realizar cualquier cambio o para corregir errores en los datos de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestras vías de atención al cliente:

Por e-mail:           aceitunas@aceitunasmartincastro.com 

Tendrás que indicar en el asunto la referencia de tu pedido

En nuestra web: https://aceitunasmartincastro.com/contacto/

Tendrás que indicar en el mensaje la referencia de tu pedido

Precios y Descuentos

Los precios mostrados en la web incluyen el IVA

Podemos tener descuentos y ofertas puntuales.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar:

  • Contrareembolso al recoger el pedido en el local
  • Tarjeta de Crédito (RECOMENDADA)

Es la forma de pago más rápida y fiable. No se aplican comisiones. Utilizando el servidor seguro de la pasarela de pago de nuestro banco.

Una vez has hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger tu información. Además, cuando envías un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria. De este modo, no tienes que preocuparte por pagar a personas que no conoces.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y ACEITUNAS MARTÍN CASTRO emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrás consultar en todo momento el importe total de tu pedido en el último paso de confirmación de pedido en tu cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarte información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con ACEITUNAS MARTÍN CASTRO.

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Formas de envío y plazos de entrega

ACEITUNAS MARTÍN CASTRO sólo entregará pedidos en España. El plazo de entrega es de 48-72 horas aproximadamente, días hábiles en pedidos nacionales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde ACEITUNAS MARTÍN CASTRO a través de nuestros operadores logísticos.

El coste de los gastos de envío es de 9,68€ (IVA INCLUIDO) para la península española. Los pinchos y gildas tienen un plus de gastos de envío de 24,2€  (IVA INCLUIDO) por transporte refrigerado.

Envío gratis a partir de 100€

Recogida en local, sin gastos de envío.

Dirección:

Plaza de la Ronda, 5 47610 Zaratán (Valladolid)

Horario de recogida en tienda:

Lunes a sábado, de 09:00 a 14:00 h.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará tu paquete en sus almacenes aproximadamente (2)/(3) días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibes tu compra en el tiempo estimado deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de ACEITUNAS MARTÍN CASTRO. Puedes escribirnos a aceitunas@aceitunasmartincastro.com o llamar al 681 348 322 ó 633 371 982. Desde el momento en el que tengamos tu notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo has recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerse en contacto con aceitunas@aceitunasmartincastro.com o llamar al 681 348 322 ó 633 371 982.

Podrás devolvernos la mercancía siempre que comuniques tu intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantengas en óptimo estado su embalaje.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, ACEITUNAS MARTÍN CASTRO asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Podrás reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a ACEITUNAS MARTÍN CASTRO, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quieres devolverla, deberás mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por ACEITUNAS MARTÍN CASTRO.

Garantía

Los clientes de ACEITUNAS MARTÍN CASTRO se benefician de la garantía dada en los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Modificaciones

ACEITUNAS MARTÍN CASTRO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.